Política de Privacidad

En la Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. Para ello, en algunos casos es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de cumplir con lo dispuesto en la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE ECUADOR (en adelante, «LOPDP»), publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de mayo de 2021, la Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos informa al usuario que, como responsable del tratamiento de datos personales, incorpora mecanismos de confidencialidad y políticas internas de buen manejo de datos personales.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos

• Domicilio: Isabel La Católica N24-37 y Madrid de la ciudad de Quito, Ecuador.

• Correo electrónico: servicioalcliente@fundacionvistaparaciegos.com

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO

La categoría de datos personales que recogemos del usuario, quien se registra conforme a los Términos y Condiciones, es:

• Datos identificativos y de contacto de pacientes o representantes del mismo

• Datos relativos a la salud integrados en la Historia Clínica del paciente;

• Características personales, circunstancias sociales;

• Datos transaccionales (para facturación).

Las finalidades por las cuales tratamos los datos personales de los usuarios son:

• Gestionar la solicitud de registro del Usuario, así como la disposición al usuario de información de nuestros servicios.

• Procesar las solicitudes y requerimientos de los Usuarios registrados.

• Prestación de servicios asistencia médica o sanitaria: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia médica que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios sanitarios, por ejemplo: Recordarle sus citas y revisiones; atender cualquier comunicación; gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el usuario y/o paciente; realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios asistenciales y de gestión;

• Habilitar la historia clínica electrónica del paciente.

• Procedimientos de anonimización y seudonimización: Se podrá aplicar ciertos procedimientos sobre sus datos para que no sean identificables o dejen de serlo, o para que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional que figure por separado.

• Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.

• Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.

• Videovigilancia: determinadas áreas cuentan con un sistema de videovigilancia a través del cual se recaban imágenes a tiempo real de los usuarios del centro. El tratamiento de estos datos se da con una finalidad exclusivamente de seguridad y control de acceso a las instalaciones.

• Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. Le recordamos que el tratamiento con fines de investigación científica o estadísticos no se considera incompatible con el fin inicial.

• Tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal que justifica el tratamiento de los datos personales mencionados, es:

• Por consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas;

• Que sea realizado por el responsable del tratamiento en cumplimiento de una obligación legal;

• Que sea realizado por el responsable del tratamiento, por orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley;

• Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado;

• Para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona natural, como su vida, salud o integridad;

• Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares al amparo de lo dispuesto en esta norma.

PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO:

• Principio de Juridicidad

• Principio de Lealtad

• Principio de Transparencia

• Principio de Finalidad

• Principio de Pertinencia y minimización de datos personales

• Principio de Proporcionalidad del tratamiento

• Principio de Confidencialidad

• Principio de Calidad y exactitud

• Principio de Conservación

• Principio de Seguridad de datos personales

• Principio de Responsabilidad proactiva y demostrada

CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, atendiendo a criterios médicos y legales, y/o hasta que revoque su consentimiento, sin perjuicio de dar cumplimiento a las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos y cuando resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, siempre que lo permita la legislación aplicable.

EJERCICIO DE DERECHOS DE LOS TITULARES

El usuario puede dirigir sus comunicaciones y ejercer sus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico: servicioalcliente@fundacionvistaparaciegos.com

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene ciertos derechos cuando se trata de nuestro tratamiento de sus datos personales:

• Derecho a ser informado: Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos.

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener acceso a sus datos personales.

• Derecho de rectificación y actualización: Tiene derecho a que se rectifiquen y actualicen sus datos personales si son inexactos o están incompletos.

• Derecho de eliminación: este derecho le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando exista alguna de las razones contempladas en la LODPD. No se trata de un derecho de supresión absoluto y se aplican excepciones.

• Derecho a la suspensión: Tiene derecho a «bloquear» o suprimir el uso posterior de sus datos personales. Cuando se restringe el tratamiento, podemos seguir almacenando sus datos personales, pero no podemos seguir utilizándolos.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a obtener y re utilizar tus datos personales para tus propios fines en diferentes servicios.

• Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse o negarse a determinados tipos de tratamiento.

• Derecho a no ser sometido a una decisión automatizada: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos (o de importancia similar) para usted.

• Derecho de niñas, niños y adolescentes a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas parcialmente en valoraciones automatizadas.

• Derecho de consulta: Tiene derecho a la consulta pública y gratuita ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, de conformidad con la presente Ley.

• Principio de Responsabilidad proactiva y demostrada

RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. La Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS MENORES DE EDAD

En principio, nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No obstante, en el supuesto de que alguno de ellos vaya dirigido a menores de quince años, de conformidad con el artículo 21 de la LOPDP , Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos requerirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para el tratamiento de los datos personales de los menores. En este caso, se requerirá el documento de identidad u otra forma de identificación de la persona que presta el consentimiento.

En el caso de los mayores de quince años, los datos podrán ser tratados con el consentimiento del usuario, salvo en aquellos casos en que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o de la tutela.

MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS PARA PROTEGER TUS DATOS PERSONALES

Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento por la Fundación Ecuatoriana Vista para los Ciegos. Le recomendamos que revise la política de privacidad de vez en cuando.

Fecha de última actualización: 1 de julio de 2024